Целевая аудитория в Инстаграм* — что это, примеры, как определить

Каждый хочет получить как можно больше актива в соц.сетях. Это лайки, комментарии, репосты и сохранения. Иногда бывает, что есть аудитория и охват хороший, но все равно отклик от подписчиков не такой большой. Качество контента начинает вызывать беспокойство на данном этапе.

Немного знают, что нужно понять для кого ведете посты. А это очень важно. В этой статье мы расскажем, что такое целевая аудитория в Инстаграм* и как ее определить.

Что такое целевая аудитория в Инстаграм*

ЦА — это определенное количество заинтересованных в Вас людей. Если коротко, то их привлекает Ваш продукт, контент, Вы как личность или бизнес. Это пользователи для которых Вы стараетесь над историями, публикациями, фотографиями и т.п. Бизнес не получит нужное число аудитории, если у Вас их не будет.

Статья «Целевая аудитория»- имеет более подробную информацию (что она собой представляет и как ее определить). В ней я дала подробное описание ЦА и рассказала, для чего Вам нужно об этом знать. Сейчас же мы поговорим о аудитории в Инсте.

Вам не нужно быть в курсе сегмента B2B. Рекламы AIDA и прочего. Эти слова известны только специалистам. Но приготовьтесь к тому, что придется много анализировать собственную аудиторию, ведь за Вас это делать не будет никто (кроме специально обученного человека).

В отличие от оффлайн бизнеса, тут нет готовых схем или сегментов. Если Вы хотите обратиться к специалисту и готовы платить (от трех до семи тыс), у Вас есть два варианта изучить статью, а потом все делать самостоятельно, или обратиться к человеку, который разбирается в этой теме.

Зачем нужно знать свою ЦА

Благодаря знанию своей ЦА:

• Можно публиковать интересный Вашей аудитории контент. Интересы ЦА могут помочь определить, о чем писать посты и на основе чего разрабатывать контент-план. Если писать для взрослого сегмента аудитории, то нужно убедиться, что Ваша ЦА не является подростками.
• Проблемы ЦА, мечты, интересы и то, с чем они сталкиваются в жизни — должны быть освещены в блоге. Представьте, что Вы вещаете о путешествиях. Вполне логично, что за подобным блогом будут наблюдать люди, интересующиеся разными странами и далекими уголками мира. Но кто эти люди? Какой бюджет у них уходит на путешествия?
• Если у них много денег, то такие блогеры будут рассказывать про дорогие отели и варианты для премиум — отдыха. Если это молодые люди, которые являются студентами или семьи и невысоким доходом, то лучше всего сосредоточиться на том, как потратить как можно меньше средств на отдых, где купить льготные билеты и рассказать о ценах в кафе / парках / гостиницах, которые Вы посещаете.

Чем больше Вы будете изучать ЦA, тем более активна будет аудитория. Легко определить о чем нужно писать, когда знаешь для кого.

Визуал аккаунта должны быть заполнен под них

Люди разные – вкусы тоже. Некоторые предпочитают яркие оттенки, другие — приглушенные. Если Вашей ЦА нравится природа, натуральные продукты и т.п, то необходимо использовать нежные и естественные цвета ( бежевый, зеленый). Реклама — лучший способ понять данную схему. У каждого продукта разная ЦА. Реклама пива отображает брутальность.

Поэтому лучше вести профиль в темных оттенках, таких как красный и черный. Продукты для семейных людей не требуют контрастных цветов. Лучше всего подойдут спокойные оттенки синего, желтого и зеленого. Целевая аудитория увидит Ваши посты, фото, истории и шапку профиля. Это значит, что нужно преподнести контент в таком виде, который понравится Вашей ЦА.

Нужна продающая шапка профиля.

Какова цель Ваших подписчиков? Чем их привлекает определенный аккаунт? ? Что именно им нравится/не нравится? Вы не сможете ответить на это, пока не узнаете ЦА. Без этого также невозможно написать качественную шапку профиля.

• Люди, которые любят выделяться – выберут этот бред.
  @eco_bagzzz
• Цепляющие тезисы в шапке — «ручная работа, индивидуальный дизайн»
  @gid_v.kazani

Шапка предназначена для тех, кто любит комфорт, но не хочет быть частью туристической группы. При отсутствии тезисов ЦА может не понять, о каких путешествиях идет речь и нашли бы другой аккаунт, который больше подходит их требованиям.

Создать рекламный макет

Компоновку нужно сделать как можно более индивидуальной. Если ЦА- женщины от пятидесяти до шестидесяти лет, которые хотят выглядеть молодо, то нужно применять слово «омоложение» в рекламе. Это означает, что они заметят ее и заинтересуются. Знание ЦA будет полезно, когда Вы развиваетесь в узкой нише.

Допустим, публикуете посты на тему депрессии или занимаетесь продвижением косметических услуг. Проще всего отыскать и исследовать ЦА, если у Вас много контента, а также больше вероятность того, что Вы сможете разместить тот контент, который получит хороший охват.

Есть четко определить тему профиля, то можно получить автоматическое продвижение от Инстаграмма. Система Инстаграм* состоит из двух частей, одна из которых работает на различных предпосылках, а другая — нет. Сортировка происходит автоматически в зависимости от того на кого Вы подписаны.

Во второй части определение Ваших интересов основано на анализе сохраненок и репостов. Например, Вас может интересовать искусство или музыка. Во второй- Вы определяете свои интересы исходя из сейвов и репостов. Человек, который не знает, что ему нравится больше всего, уступает тому, кто выбирает одну определенную тему.

ТОП важных параметров целевой аудитории

1. Обратите внимание на параметры при изучении ЦА. Если аудитория на 80% мужская, вы увидите падение активности, если переключитесь на уход за волосами. 70% мужчин этой темой не интересуются.
2. Возраст человека. Этапы жизни возрастной группы имеют свои собственные интересы. Если продукты, предназначенные для этого сегмента аудитории рекламируются студентам и школьникам, то это проигрышная система.
3. Местоположение. Эта информация необходима для того чтобы понимать, сколько времени сейчас у ЦА, куда организовать доставку и где открыть оффлайн-точки.
4. Боли. Если говорить коротко, то это темы, которые задевают человека. Когда у людей возникает денежный кризис, то они ищут варианты для экономии и таким образом реагируют на любые упоминания о скидках и льготах. Легче будет продать продукт, если Вы задеваете и закрываете эти боли, чем если бы Вы этого не делали.
5. Время когда потенциальная ЦА онлайн. Аудитория сидит в интернете, когда это удобно. Определите — это день или ночь? Они не увидят дневную рекламу, если большую часть времени в онлайне они проводят вечером.
6. Доходы ЦА. Эта информация покажет, стоит ли говорить о люксовых отелях или лучше присмотреть те, цена которых не будет кусаться. Вы должны знать, сможет ли ЦA купить Вашу продукцию.
7. Чем они интересуются. Это может помочь Вам узнать, о чем писать посты и найти ЦА по группам по интересам и хэштегам.

Как определить ЦА в Инстаграм*

Проведите опрос.

Если целевая аудитория в Инстаграм* была успешно определена и сформирована, то можно познакомиться с ней поближе с помощью опросов.

Вы можете спросить своих последователей, что именно Вы хотите узнать. Можно предложить аудитории выбрать интересную им тему. Их можно было бы попросить выбрать из списка тем, которые их интересуют.

Если вы затрагиваете несколько тем одновременно, то это поможет Вам определиться с основной. Провести опрос можно с помощью стикера «Тест» или «Викторина». У него будет 4 варианта ответа, вот что он будет содержать. Если тем много, добавьте новый опрос на каждую из них и сделайте несколько историй.

Можно сделать простой опрос вроде:

1. Что Вас интересует?
2. Вы делаете покупки в социальных сетях?
3. В какое время вы чаще сидите в Интернете?
4. Что Вам нравится в видео и фотоконтенте?

Есть еще масса вопросов, которые можно задать своей аудитории.

• Не бойтесь опросов. Некоторых людей это отпугивает, но если Вы хотите развивать блог, то нужна заинтересованная аудитория, которая будет привлекаться вашими действиями. Перестать следовать за Вами — это нормальное явление, когда Вы открываете insta-магазин или веб-сайт. Я тоже столкнулась с этим. Вы можете сагитировать всех этих людей подписаться снова, путем раскрутки своей страницы.
• Когда Вы посмотрите на страницы пользователей подписанных на Вас, то увидите сходства. Вы должны обратить внимание на местоположение и профиль в целом. Далее я расскажу об этом подробнее.
• Вашу аудиторию могут объединять общие подписки. Если Вы выберете наиболее активных пользователей, и посмотрите, на кого они подписаны, то заметите совпадения. Для этого можно использовать скрипт, чтобы процесс был автоматическим. Подписки человека объединяют их одними и теми же интересами и темами.
• Вы можете увидеть комментарии к публичным записям блогеров (общих подписок), если Вы подписаны на свою ЦA. Эти комментарии несут в себе полезную и ценную информацию о аудитории. Они говорят о жизненном опыте, проблемах и определенных ситуациях.

Автоматический анализ

Сервисы для анализа ЦА:

• «InstaHero». Вы можете изучать подписчиков, изучая тип их аккаунта, местоположение, язык и время которое они проводят в Интернете. Каждый профиль имеет свою цену за подробную статистику. Стоимость анализа моего профиля с 47 тысячами подписчиков 47 тысячной аудиторией составила триста восемьдесят рублей.
• Feedspy. Эта услуга помогает повысить вовлеченность в контент. Благодаря ей есть возможность узнать уровень отклика аудитории на определенную публикацию, а также что нравится Вашим подписчикам. Стоимость: аналитику можно посмотреть 5 раз бесплатно.
• Iconosquare. Услуга доступна на английском языке и используется маркетологами и специалистами по маркетингу. Здесь вы можете узнать местонахождение аудитории, в какое время она особо активна, а также связь между хэштегами и вовлеченностью.
• Iconosquare разделяет поклонников на гендеры и интересы. Вы можете пользоваться этой услугой 2 недели бесплатно. Затем придется заплатить от $29 (2192 руб.мес), (Цена зависит от тарифа).

Проанализируем этот процесс на примере InstaHero. Для того чтобы правильно определить ЦА, не забывайте про:

• 1. Неотъемлемый показатель –пол. Он подразумевает в себе, что мужского пола больше чем женского, хотя разница не видна. Статистика по показателю «пол» в InstaHero
  Не торопитесь с выводами пока не увидите гендерную статистику.

Иногда подписчиков мужского пола больше, но они неактивны и тогда женщины будут активной «опорой» аккаунта. Статистика активности аудитории показывает, сколько мужчин и женщин активны, но нет данных о поле активных подписчиков. На такой случай понадобиться InstaHero, он предоставляет более подробную информацию

• 2. Еще один показатель — местоположение. Место жительства подписчиков и язык, на котором они разговаривают, будет также определяться сервисом.

Статистика по географии подписчиков

Например аудитория состоит в основном из англоговорящих людей. Написание постов на соответствующем языке увеличит вовлеченность, если это не бизнес, который ограничен определенным местом. Возраст оценивается в связке с полом. Статистика возраста ЦА в связке с полом. Благодаря статистике мы узнаем, что большинство пользователей — мужчины в возрасте от двадцати восьми до тридцати девяти и женщины от двадцати двух до двадцати семи лет.

Эта информация может быть использована для определения ЦА. Аудитория слишком широка, даже несмотря на то, что это все женщины в возрасте от двадцати до пятидесяти лет. Интервал между 5 и 10 годами имеет достаточно важное значение. Проанализировав данные числа кол-во аудитории сокращается.

Мы рассмотрим детально период времени, которое пользователи тратят на Инстаграм*. Для чего это нужно? Это важно для того, чтобы знать, когда размещать и запускать рекламу. Не удивительно, что Ваш пост не будет популярным, если подписчики находятся во время его публикации не в сети.

Механический анализ позволяет сервисам оценивать как активных, так и неактивных пользователей одновременно. Если у Вас «неживые» аккаунты, необходимо удалить их. Анализ приобретает смысл только тогда, когда аудитория проявляет актив на аккаунте. Если таких пользователей не будет, то статистика будет неправильной.

Ручной анализ

Возьмем, к примеру, продажу косметики. Мы посмотрели комментарии из последних 15 постов. Пробежаться взглядом – этого вполне хватит, чтобы понять, что делает клиентов похожими друг на друга.

• 1 Любовь к животным. Профиль пользователя, прокомментировавшего ваш пост. Подписчику явно интересна тема животных
• 2 Рукоделие. Этот пример показывает, что целевую аудиторию группирует между собой одна общая тема-рукоделие.

Пример профиля ЦА

Большую часть аудитории составляют девушки и женщины от 25 до 55 лет. Основную аудиторию составляют женщины в возрасте от 25 до 55 лет. При подготовке рекламного макета мы подчеркиваем, что он ручной работы для каждого человека, а не массового рынка или мелкосерийного производства.

В шапку можно добавить такие фразы как: «рукодельница», «поделки ручной работы», чтобы потенциальный клиент знал, что человек близок к его интересам. 2.Второй сегмент интересуется животными. Интерес к этой категории объясняется тем, что эко-косметика не тестируется на животных.

Продукт «Не протестирован на животных» будет поощрять сознательных любителей животных покупать его, если это упоминается в БИО и публикациях. Сами животные могут быть задействованы в рекламном макете. Это пример быстрого анализа. Вы можете узнать больше о ЦA, изучив их подписки.

Где искать целевую аудиторию в Инстаграме*

Вы создали свой собственный дизайн аккаунта и контент для целевой аудитории. Пришло время ориентироваться на новую аудиторию в профиле и привлекать новую в аккаунт. Как это сделать? .

Способ No1: Анализ конкурентов

Глядя на страницы ЦA, Вы можете определить общие подписки, которые являются вашими потенциальными конкурентами, которые достойны Вашего внимания. Ищите людей по ключевым словам из Вашей ниши, а затем создавайте на их основе рекламу.

Статьи в помощь:

Инстаграм* парсеры,

Как работать на аудиторию конкурентов в Инстаграм

Как работать на аудиторию конкурентов в Инстаграм*

Способ No2: Таргет

С четкими данными по возрасту, полу и интересам в ЦА, Вы можете найти ее через таргетированную рекламу. Это самый дорогой способ привлечь аудиторию.

Способ No3: Промоакции

Продвижение по промоакциям менее эффективно, но в то же время является более простым и дешевым вариантом. Аудитория настраивается в несколько кликов в соответствии с заданными параметрами.

Как запустить читайте здесь.

Способ No4: Геолокация

Если знать, чем интересуется ЦА, то можно отыскать ее по местоположению. Допустим, Вы развиваете интернет-магазин байкерских вещей. Тогда заниматься поиском людей нужно в спец. клубах. Таким образом Вы найдете именно свою аудиторию.

Способ No5: Хештеги

Есть теги, которые могут помочь в поиске. Запишите слова или ключевые фразы, используемые в постах подписчиков. Эко-магазины добавляют к своим постам теги # эко # экология # эко-жизнь. Определите, какие теги ищут потенциальные клиенты.

Добавьте ярлыки # эко-продукты, # калейдоскоп, # эко-бренд и # эко-продукты # эко-проект. Вы сможете вручную найти потенциальную ЦA, а затем написать им в личные сообщения, подписываться, оставить лайки и комментарии. Эта статья для людей, у которых нет денег на рекламу вот эту статью. Там подробно описано, как привлечь внимание ЦA.

Если тематика профиля будет слишком обширной, то так труднее анализировать ЦА. Как узнать, есть ли у Вас одна определенная тематика аккаунта? Интернет-магазин бакалейных товаров имеет широкую аудиторию, потому что продукция нужна всем, в том числе студентам, пенсионерам, молодым семьям и состоятельным людям.

Премиальный фермерский продовольственный магазин имеет меньшую аудиторию. Это не относится к студентам первого курса или лицам с небольшими доходами.

Чем меньше людей может зацепить Ваша ниша, тем она уже. Блогом, который рассказывает о СММ интересен большему кол-ву человек, чем аккаунт мастера маникюра. В первом варианте используется несколько ниш, поэтому аудитории, которая ими интересуется – больше.

Во втором варианте ниша всего одна, которая интересна не всем. Но зато такой профиль проще раскрутить, т.к аудитория имеет четкие границы. Таким образом посты получат больше активности (лайков, комментариев, сохранений, репостов), т.к они будут интересны Вашей ЦА.

Второй профиль будет легче продвигать, потому что аудитория четко определена, и именно броуны продвигают свои услуги. Это означает, что будет больше вовлеченности в посты и будет публиковаться контент, который интересен подписчикам. Универсальные советы будут доступны большему числу людей, но они не принесут пользы и не вызовут интереса.

Оцените два заголовка:

Топ советов по раскрутке аккаунта в Инстаграм

Топ советов по раскрутке аккаунта бровиста в Инстаграм*

1. Первый — подходит буквально ко всему, но второй сразу будет привлекать людей, которых беспокоит данная проблема.
2. Индивидуализация — это способ привлечь внимание. Единственный способ продвинуть себя через органическое (бесплатное) продвижение — это работать на узкую аудиторию. Не пишите обо всем сразу, будьте экспертом и лидером общественного мнения в одной сфере.

Таким образом можно понять:

• Что и для кого писать посты и т.п;
• Как выстроить общение с ЦА;
• На что она готова потратить деньги и какие товары приобрести;
• Как правильно выстроить рекламу;
• Каким людям понравится реклама.