Социальная сеть Instagram* появилась, чтобы пользователи получали пользу и удовольствие от просмотра блогеров и своих друзей. Публикации должны привлекать внимание, нести нужную информацию и продавать товары и услуги.
Чтобы содержание было разнообразным и приводило в профиль новых подписчиков, SMM – специалисты применяют различные типы контента, которые выполняют свои задачи. В этой статье мы расскажем про виды контента в Инстаграм*.
Виды контента в Инстаграм* и социальных сетях
Основой всей работы в Instagram* является контент. Качественное содержание блога вызывает неподдельный интерес у аудитории. Профиль даже с самыми нужными товарами и услугами не наберет достаточно подписчиков, если контент в нем скучный. Чтобы такого не происходило, наполняйте блог разнообразно.
Различные виды контента позволяют специалистам составлять расписание публикаций таким образом, чтобы виды публикаций чередовались и не надоедали подписчикам. Ниже подробно расписаны особенности типов контента и их функции
Информационный контент
Информационный контент – это вид контента в Инстаграм*, в котором рассказывается информация о товаре или услуге, которая формирует лояльность потенциальных клиентов. Такие публикации несут полезную информацию о продукте или рассказывает об экспертности владельца профиля. Составляют основную часть всего контента, занимают 50% всех публикаций.
Если не знаете, что такое сторителлинг в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали информацию на эту тему.
К информационному контенту относится:
- характеристики товара или услуги;
- этапы изготовления продукта;
- «закулисье» работы команды;
- успехи эксперта или достижения компании.
Информационные посты необязательно должны быть написаны «сухим» языком. Выделяйте зерно информации, которое хотите донести до подписчиков, пишите тексты краткими и привлекательными. Для успешности постов в Instagram* важна красивая фотография.
Ниже описаны примеры информационных публикаций
- “Товар дня”. Рубрику «Товар дня» ведите регулярно, особенно если тематика блога это разрешает. Это обзоры товаров, на которые стоит обратить внимание подписчикам. Опишите свойства, все плюсы и минусы.
- FAQ. Ответить на самые часто задаваемые вопросы подписчиков в одной публикации. Это разгрузит директ в Instagram*. Будет интересно и полезно любопытным пользователям и тем, кто стесняется задать вопрос о продукте. К посту добавляйте фотографию данного товара.
- Планы на день. Пользователи Instagram* в первую очередь ищут общения, поэтому общайтесь с подписчиками лично. Людям легче доверять конкретному человеку, а не обезличенной компании. Публикуйте в постах свое расписанием на неделю, месяц или год. Сопровождайте такие публикации тематическими картинками календарей или карандашей.
- Закулисье. Приоткройте аудитории часть «закулисной» работы над блогом, как и кем создается контент для социальной сети. Тепло принимаются подписчиками фотографии участников команды или рабочего пространства эксперта.
- Новости. Информируйте подписчиков в Instagram* о последних событиях в вашей сфере, поздравляйте с профессиональными праздниками или с важными событиями для бренда. К посту прикрепляйте скриншоты из журналов, газет или сайтов, поздравительные тематические открытки.
- Разрушьте мифы. Чтобы продажи увеличивались, разрушайте мифы о ваших товарах и услугах в информационных постах. Правдиво расскажите о характеристиках продукта, добавьте его фотографии или видео для убеждения аудитории.
- Истории людей. Поближе познакомьте подписчиков с людьми, которые работают над брендом. Опишите веселые случаи в работе команды. Расскажите об успехах каждого сотрудника и прикрепите к посту их красивые фотографии.
- Статистика и интересные факты. Малоизвестные факты о вашей нише или товаре и статистика продемонстрируют бренд с лучшей стороны. Добавьте к публикации фотографии продукта или скриншоты статистики.
Продающий контент
Основная цель продающих постов – заставить пользователя купить продукт. Продуманные продающие публикации – это реклама вашего товара или услуги. Продающий контент позволяет знакомить с блогом, добавляя призыв к покупке или к оформлению заказа. Главное – это продать продукт.
Продающий контент должен быть продуман до последней детали. Любое неосторожное слово способно поменять отношение потенциального покупателя к вашему продукту. Изучайте специализированную литературу о продающем контенте, которая находится в доступе, чтобы правильно создавать продающие публикации.
К продающим постам относятся:
- публикации о скидках, акциях или бонусах;
- отзывы и кейсы клиентов;
- все, что доказывает востребованность продукта.
Посты, содержащие рекламу, отнимают 10 -15% от всего контента в аккаунте Instagram*.
- Пост-презентация. В презентации расскажите о новой серии продуктов, создайте обзор о том, как использовать товар. Обязательно указывайте цену продукта. Пост – презентацию в Instagram* нельзя оставлять без красивых фотографий.
- Посты со скидкой. Пользователи всегда ждут скидки. Сообщайте подписчикам о скидках на популярные продукты или услуги. Чтобы покупатели не раздумывали долго над покупкой, ограничьте скидку по времени. К посту прикрепите фотографии продукта, на который скидка распространяется. Ярким цветом выделите процент.
- Акции. Акция от скидок отличается большими выгодами и условиями для покупателей. К примеру, «Купи 2 вещи по цене 1» или «Пицца при заказе в подарок». Условия акции и их масштабы ограничиваются возможностями бренда. К посту прикрепляйте картинки с красивыми изображениями акционных товаров, акция также ограничена временными рамками.
- Эмоциональная и рациональная мотивация к заказу. Чтобы замотивировать подписчиков в Instagram* оформить заказ или купить товар, используйте два вида мотивации: эмоциональная и рациональная.
- Эмоциональная мотивация – это приобретения, которые были сделаны в порыве, спонтанно. Вдохновляйте покупателей к заказу через их эмоции. Насколько сильно изменится жизнь, если они доверятся вашему бренду. Обязательно добавляйте в пост прямой призыв к действию.
- К рациональной мотивации относятся конкретные выгоды в цифрах, графиках или схемах. Наглядно рассказывайте почему нужно приобретать продукт сейчас.
Развлекательный контент
Развлекательные публикации добавят разнообразие в любой аккаунт. Даже если тема профиля относится к серьезной сфере, где нет места веселью. Обязательно разбавлять информационные и продающие посты развлекательными, чтобы сохранить аудиторию и не перегрузить подписчиков скучным контентом. Лучше всего если развлекательные посты будут перекликаться с тематикой блога.
К развлекательному контенту относится:
- забавные случаи из истории проблематики блога;
- веселые картинки, мемы;
- полезные цитаты и советы;
- загадки, ребусы.
Лайфхак – это полезный и забавный совет, расскажите аудитории как необычно применять ваш товар. Самый удачный вариант оформления лайфхака – небольшой видеоролик с показом.
- Смешные картинки и мемы. Иногда позволительно делиться с подписчиками юмористические картинки и мемы, которые отражают тему аккаунта в Instagram*. Они поднимают общее настроение блога и дают возможность подписчикам немного посмеяться.
- Курьезный случай. Досадные случаи в личной жизни или в работе компании иногда случаются. Небольшой рассказ о потере товара курьерской службой, написанный с долей юмора, хорошо примется аудиторией. Превращайте в забавные публикации истории про опоздание на рейс, знакомство с яркой личностью. Подписчикам нравятся такие посты.
- Пост вдохновения. Публикации о том, что вдохновляет вас рассказывают о личных методах борьбы с ленью. Поделитесь секретами поднятия настроения утром. Пост – вдохновение может включать в себя списки любимых книг, фильмов или цитат.
Вовлекающий контент
Главная задача вовлекающих постов является повышение активности подписчиков. Должно расти количество лайков, комментариев и число просмотров публикаций в профиле Instagram*. К вовлекающему контенту относится все, что заставляет аудиторию общаться, подписываться, ставить лайки и комментировать публикации.
Обратная связь с подписчиками выявляет интересы людей, какие посты им нравятся больше. Instagram*, как и другие социальные сети, использует алгометрическую ленту. В начале показывают публикации, которые собрали наибольшее число лайков и комментариев.
Обсуждение проблемных вопросов
Проблемные вопросы предлагайте обсудить подписчикам. Просите высказывать свою точку зрения по теме, как ситуация будет развиваться в будущем. Масштаб дискуссии будет зависеть от остроты вопроса. Провокационные обсуждения могут развернуть обсуждение на несколько тысяч комментариев, даже если профиль набрал немного подписчиков.
Успех будет зависеть от того, насколько точно вы сможете надавить на боли аудитории. Вопрос о необходимости прививок детям вызовет резонанс в блоге, в котором целевая аудитория – мамы. Можно не придерживаться только тематики аккаунта. Мировые новости и тренды даже в политической сфере вызовут бурные обсуждения.
Чаты и флудильни
Личное общение подписчиков между собой и с вами укрепит сплочение вашего сообщества. Старайтесь активизировать чат в вечернее время. Задавайте определенный вопрос или просто предлагайте общаться на свободные темы.
Флудильни отличаются от чатов свободным общением пользователей без заданной тематики. Подписчики могут обсуждать все что угодно от кулинарии до политики. Такая форма группового онлайн – общения пришла с множества форумов. Создавать групповые чаты можно после того, как профиль перерастает цифру 10 тысяч подписчиков. Главное, чтобы аудитория была не накрученная, чтобы общение в чате происходило постоянно.
Провокации
Провокационная мысль всегда вызывает бурную реакцию у пользователей. Люди стремятся высказать свое мнение в комментариях в ответ на альтернативное высказывание.
Создайте публикацию, где выскажите непопулярное мнение на актуальную ситуацию. Желательно, чтобы она перекликалась с темой блога. Обязательно найдутся те, кто вас поддержит и те, кто будет резко отрицательно настроен. Избегайте особенно острых вопросов, из-за которых можете потерять аудиторию.
Опросы
Люди любят высказывать свое мнение, поэтому целенаправленно спрашивайте, что им нравится, а что нет. Через сравнивание двух продуктов попросите читателей проголосовать за лучший, узнайте по какой причине они сделали свой выбор. Это поможет понять, что для аудитории интересно и развивать контент в этом направлении.
Игры
По статистике, именно игры собирают наибольшее количество комментариев. Играть с подписчиками в Instagram* можно во что угодно, все ограничивается вашей фантазией. Главное, чтобы условия игры были доступными всем пользователям.
- «Опиши словом» — описать впечатление о предыдущем участнике игры через одно единственное слово;
- «Известная личность» — по тому же принципу рассказать на какого известного человека похож предыдущий комментатор;
- «Продолжи рассказ» — каждый участник продолжает историю предыдущего в своем комментарии. Достаточно в нескольких словах.
Совет
Попросите подписчиков поделиться небольшим полезным советом. Это может быть простая просьба посоветовать фильм или сериал на вечерний просмотр. Спросите о лучшей прочитанной книге за последнее время. Попросите рассказать, где дешевле купить какой – либо товар.
Обучающий контент
Считается, что социальные сети не то место, где можно пройти качественное обучение. Однако, Instagram* и другие соцсети, несут много информации, которая приносит пользу подписчикам. В любой теме блога есть много вариантов научить пользователей чему-то новому.
Делитесь репродукциями известных картин или интересными фактами из разных научных сфер. Краткая информация, которая легко и быстро запомнится. Постарайтесь в краткой форме донести до читателей информацию, которая поможет им в реальной жизни.
Видеоинструкции
Видеоролики с инструкциями в любой сфере нравятся пользователям Instagram*. Наглядно покажите по шагам как использовать ваши продукты, из чего они состоят, как изготавливаются. Порой даже самые очевидные вещи, рассказанные простым языком, собирают большое количество просмотров. Формат видео публикации простой способ донести до зрителя важную информацию.
Лучшие книги и тренинги на тему
Составьте рекомендованные подборки книг или документальных фильмов по своей направленности. Подписчики воспользуются вашим списком литературы и им не придется самостоятельно искать нужную информацию в множестве публикаций. Напишите краткий обзор книг и свое мнение о теме.
Обзоры новинок
Сейчас время, когда технологии совершенствуются на высокой скорости. Постоянно появляются товары – новинки во всех сферах. Создайте публикацию – обзор в Instagram* о тестировании нового продукта. Напишите пост с привлекательными фотографиями товара. Однако лучшим решением будет обзор в видео формате. Если не знаете, как продавать товары в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали лучшие советы.
Статьи в стиле How to
Пользователи подписываются на тематические аккаунты, чтобы найти ответы на волнующие вопросы. Определите важные проблемы вашей целевой аудитории и напишите посты с вариантами их решения. К примеру, для молодых мам и отцов полезно будет узнать какие продукты подходят для кормления ребенка.
Расскажите им о способах защиты от укусов насекомых в летний период или что делать, если у ребенка поднялась высокая температура. Любителей путешествий интересует информация о скидках на покупку авиабилетов или актуальных ценах на отели. Поделитесь тем, какие документы нужны для получения визы в разные страны.
Топ-10 ошибок
Обязательно составьте топ популярных ошибок в своей сфере. Опишите их, расскажите о последствиях. Если аккаунт набрал большое количество подписчиков, то публикуйте ТОПы распространенных ошибок периодически, даже если пункты будут повторяться. Разбейте все ошибки на небольшие блоки и освещайте их отдельными публикациями
Вирусный контент
Свое название вирусный контент получил из-за своего быстрого распространения. Главная функция – повысить вовлеченность и охваты аудитории. Такие публикации делают блогера или бренд легко узнаваемым.
Увеличить количество просмотров поможет запуск вирусного поста, который понравится пользователям и будет расползаться по сети Instagram* самостоятельно. Он как вирус будет распространяться среди пользователей через «эпидемию» респостов.
Конкурс
Повысить охваты в аккаунте поможет активное участие подписчиков в конкурсе. Условия участия должны быть понятными и простыми к выполнению. К примеру, вручите подарок или денежный приз одному из тех, кто оставит на публикации лайк или комментарий. Победителя выбирайте случайным образом. Вирусная информация разойдется быстро и повысит активность пользователей Instagram*.
Хит-парад, коллекция
Такие публикации в Instagram* несут полезную информацию для подписчиков и набирают много респостов. Создавайте публикации – подборки, которые пользователи будут оставлять в сохраненном или пересылать своим знакомым. Составьте хит-парад лучших фильмов, книг, кулинарных рецептов или советов в картинках.
Своими руками
Потратьте силы и время на создание видеоролика о том, как сделать что-то своими руками. Подобные публикации могут хорошо завируситься. Опубликуйте видео с пошаговой инструкцией изделия hand made. Подписчики оценят ваши старания лайком и поделятся публикацией со знакомыми.
Авторский контент
При большом количестве подписчиков с доверительным отношением к блогеру, авторские публикации будут быстро расходиться по аудитории. Полезность поста зависит от самого автора.
Экспертный контент
Экспертные публикации не всегда относятся к информационному контенту. Чтобы реклама продукта не вызвала раздражения у пользователей сети, нужно сначала, чтобы аудитория доверяла. Ваша репутация как эксперта первостепенна в построении лояльности подписчиков.
Экспертный контент покажет ваши знания в нише, уровень вашего профессионализма, аудитория начнет доверять вашему мнению в вопросах ниши, при этом продвижения блога будет успешнее.
Инфографика и интеллект-карты
Умение превращать статистику и сухие цифры в понятную и простую информацию называется инфографика. Если вы хорошо ориентируетесь в своей сфере деятельности, создавайте полезные схемы или чек – листы, в которых будет передана сложная информация в доступной форме для всех. Это помогает пользователям быстро запоминать информацию и применять ее на практике.
Исследования
На первый взгляд, результаты исследований могут быть неинтересны аудитории и даже скучны. Однако, по статистике, такие посты нравятся пользователям Instagram*. Они повышают ваш экспертный статус и увеличивает лояльность подписчиков.
Личное мнение
Высказывайте точку зрения даже на самые противоречивые темы в вашей сфере. Пользователям будет интересно знать мнение профессионала на разные проблематичные вопросы. Читатели подписываются на аккаунты экспертов в Instagram*, чтобы найти экспертное мнение.
“Достижения за год”
Делитесь с аудиторией вашим прогрессом как эксперта. Расскажите о достижениях за последний год, что изменилось в вашей профессиональной жизни. Подписчики оценят ваши успехи, сами будут стремиться к развитию и будут больше доверять вашему экспертному мнению.
Интервью и взаимодействие с независимыми экспертами
Намного показательней оценка вашего продукта другие экспертами. Рассказывайте о том, как оценили работу ваши коллеги по нише.
Репутацию как эксперта повышает мнение других профессионалов. Если пригласили выступить на форме как приглашенного эксперта, поделитесь с подписчиками фотографиями с мероприятия. Обязательно покажите других участников.
Новостной контент
Сегодня пользователи социальных сетей ежедневно узнают много новостей. Чтобы гарантированно получить обратную связь от подписчиков старайтесь начать обсуждение сенсации первым. К новостному контенту относится то, что вызывает общественный резонанс. Освещайте те события, которые хотя бы косвенно относятся к тематике профиля.
Новости компании
К новостной повестке бренда относятся все события компании: запуск нового коллекции или серии товаров, повышение качества продукции. Если появились новые условия доставки, то напишите об этом пост в Instagram*. Делитесь с аудиторией всеми изменениями в работе бренда, чтобы быть всегда на связи с подписчиками.
Новости рынка
Рассказывайте о событиях, которые важны для работы вашей сферы в целом. Поделитесь с аудиторией своей точкой зрения на такие изменения. Как это повлияет на работу компании в будущем.
Отчеты с мероприятий
Делитесь фото и видео отчетами с профессиональных конференций или других мероприятий. Такие отчеты покажут важность бренда на рынке конкурентов и повысят продажи бренда.
После проведения корпоративных праздников поделитесь с подписчиками фотографиями и видеороликами с мероприятия, такой контент с личностями сотрудников повысит доверие к бренду.
Пользовательский контент
Пользовательский контент – это обратная связь с подписчиками. Кейсы, отзывы или просто забавные и интересные истории от аудитории, связанные с вашим продуктом. Пользовательский контент повысит лояльность потенциальных клиентов в социальных сетях.
Реальные отзывы обычных людей вызывает доверие у подписчиков. Каждому бренду приятно, что их контент популярен в Instagram*. Хотя бы одного постоянного клиента вы точно поучите.
Трансляция пользовательского и экспертного контента
Делитесь всеми упоминаниями вашего бренда или блога вне социальных сетей. Если продукт участвовал в сравнивании и получил отзыв на сайте рекомендации, расскажите об этом в профиле Instagram*. Информация воспримется читателями как независимая оценка продукции.
Комментарии
Обращайте внимание подписчиков на самые любопытные комментарии, оставляйте их скриншоты в публикациях. Они могут рассказать много полезного владельцу страницы и другим пользователям.
Конкурсы на лучший пользовательский контент
Подписчики будут участвовать в конкурсе, в котором нужно сделать селфи с любимым продуктом вашего бренда. Попросите участников ставить на фотографии отметку с вашим аккаунтом. Победителю вручите достойную награду.
Отзывы
Показывайте все доказательства сотрудничества с другими компаниями и обычными людьми. В качестве отзыва используйте скриншоты переписок с клиентом, комментарии и сторис с упоминанием бренда. Будьте вежливы и благодарите за хорошие отзывы в Instagram*. Пользователи не будут воспринимать это как рекламу, но доверие к бренду определенно вырастет.
Как определить, какие типы контента подойдут вашему бизнесу или блогу
Контент – это основной способ общения с аудиторией. Наполнение профиля в Instagram* воздействует на эмоции подписчиков, вызывает желание покупать и делать заказы. Также влияет на репутацию компании. При разработке контент-плана учитывайте, что скучное однообразие только оттолкнет потенциальных покупателей, неважно какой тематики придерживается блогер. В любом случае необходимо совмещение разных типов контента.
Хотя в разных сферах есть преимущество у некоторых форматах. К примеру, в тревел – профилях и аккаунтах, посвященных косметическим процедурам, важна визуальная составляющая. Уделяйте внимание текстам и инфографике в блогах, которые ориентируются на бизнес – сферу.
Делайте комбинации из разных видов контента. Информационные и экспертные тексты можно разбавить чувством юмора, и он превратится в развлекательный. При верном подходе развлекательная публикация может стать продающей.
Ориентируйтесь на реакцию подписчиков, лучшие публикации соберут большое количество лайков, просмотров и вызовут бурное обсуждение в комментариях. Однако не делайте упор только на этот вид контента. Чтобы всегда знать, что публиковать составляйте контент – план. Если вы не знаете, как продвигать бизнес в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали лучшие советы.
Как составить контент-план
Контент-план – это расписание, в котором будут отражаться темы постов, время публикации и изображения. Он найдет баланс в пропорциях контента. SMM – специалисты советуют дозировать разные виды в соотношении:
- информационные посты – 50%;
- продающие посты – 30%;
- развлекательные публикации – 20%.
Это только примерные цифры. Существуют профили, где преобладает развлекательные публикации. Как распределять контент в вашем профиле зависит от его тематики, количества подписчиков.
Тестируйте разные виды публикаций, анализируйте реакцию аудитории, в таком случае получится подходящая профилю формула контент – плана. Особенность контента в Instagram* – он должен быть вовлекающим, ярким и небольшим по объему. Также популярные публикации выделяются на фоне остального множества однообразия.
Не старайтесь копировать то, что уже давно есть в сети, читателям это не интересно. Публикуйте оригинальные тексты, красивые и качественные фотографии и подписчики отблагодарят вас лайками и комментариями.
