Продвижение интернет магазина в Инстаграм* через розыгрыши — инструкция

Получить новых подписчиков и клиентов и новую аудиторию в соцсетях можно благодаря конкурсам. Поэтому для того, чтобы не заниматься процессом разработки новых, креативных идей и терять на это время мы сделали это за Вас и нашли некоторые советы, которые могут помочь. Тут находится самая оригинальная и популярная подборка решений. В этой статье мы расскажем про продвижение интернет магазина в Инстаграм* через розыгрыши.

Подготовка к конкурсу

Периодически проводить разнообразные конкурсы очень полезно для любого бизнеса, работающего по схеме B2C, а также онлайн-магазинов. Благодаря им, Вы создадите вокруг себя внимание, что обеспечит приток новой аудитории и доверие к бренду со стороны пользователей.

При проведении конкурса можно использовать собственные ресурсы. Например: аккаунт в соцсетях, блог или e-mail или сторонние ресурсы. Воспользоваться ими или нет – зависит от бюджета.

Установите цель

Перед тем как запускать конкурс, подумайте, что Вы хотите получить в результате.

Например:

• Увеличить кол-во лайков в Facebook на несколько процентов;
• Получить N новых подписчиков в Instagram*;
• Приобрести N новых подписчиков рассылки.

После того как Вы поставите перед собой определенную цель, то сможете правильно организовать конкурс. Например, понадобиться попросить участников оставить свою контактную информацию (email, номер телефона).

Итоговая цель — это конечно продажи. Но иногда не удается хороший результат. Получается так, что аудитория приходит за покупкой и некоторое время наблюдает за брендом и образуется отложенный эффект.

Определитесь с призом и методом выбора победителей

Приз – важная часть конкурса. Он должен заинтересовать аудиторию. Например: новая продукция лимитированной коллекции, дорогой товар или подарочные карты. Победителя можно определить с помощью специальной программы (генератора чисел), заинтересованного жюри или вручную. Если вас интересует другие программы для Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали самые полезные.

Расскажите о конкурсе

Вам нужно привлечь как можно больше человек для участия в конкурсе. Для этого о нем должны узнать не только Ваша аудитория, но и другие люди (подписчики, рассылки и аккаунты в соцсетях). Поэтому понадобиться реклама.

Ее можно разместить:

• В раскрученном блоге или группе.
• На сайтах или партнерских магазинах
• С помощью сервисов контекстной рекламы.
• В офлайн-источниках.

О том, как правильно провести конкурс мы поговорили, теперь перейдем к идее.

Идеи для конкурсов в соцсетях

Соц.сети основная площадка для проведения конкурсов. Так как именно они помогают получить максимальный отклик от подписчиков и минимизировать действия со стороны аудитории.

Но если Ваш интернет-магазин имеет хорошую активность, то можно выбрать данную платформу. Для того чтобы сделать посещаемость сайта еще выше, добавьте в основные условия пункт, который разрешает участие в конкурсе только для подписчикам сообщества или зарегистрированным пользователям.

Лотерея

Лотерея поможет привлечь еще больше аудитории. Для того чтобы принять в ней участие, нужно:

• Оформить подписку на Ваш аккаунт в соцсети;
• Пролайкать запись, или проделать иные действия (репостнуть, сохранить)
• Отметить под записью человека (друга, подругу, знакомого);
• Прокомментировать нужный пост в блоге;
• Что-то купить на любую сумму.

Также можно немного разнообразить идею и предложить участникам выполнять различные действия и за них награждать N количеством баллов. После подсчета очков, выбрать победителя среди тех, кто набрал наибольшее число. Если не знаете, как провести лотерею в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали информацию на эту тему.

• Недельный Giveaway. Разыгрывать подарки можно в течение недели. Изо дня в день выкладывайте новый пост с товаром. Пользователи будут создавать актив (лайкать, репостить, комментировать), а в конце дня среди них можно выбрать победителя. Если не знаете, как провести Giveaway в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали инструкцию на эту тему.
• Подарочная карта. Механика та же, как и в предыдущей идее. Аудитория лайкает, комментирует и т.д, а Вы выбираете победителя, но вместо товара дарите подарочную карту. В таком случае выигравший может сам выбрать нужный ему продукт. Эта идея проста в реализации и способна помочь привлечь больше человек для участия.
• Смешная подпись для фото. Достаточно интересная идея, а ее механика проста и понятна. Выложите пост и попросите участников придумать смешную подпись к фотографиям Ваших товаров. Чья идея покажется Вам оригинальнее, тот и победил.
• Видео-конкурс. Попросите аудиторию снять видео, в котором они рассказывают что-то о Вашем продукте. Например: что их привлекает в бренде, какие плюсы у него есть. Также такие видео можно использовать как доказательства качества товаров.
• Рассказ. Эта идея также поможет Вам в продвижении. Попросите участников написать мини рассказ о Вашей продукции. Например: почему им понравился тот или иной товар, как они нашли Ваш магазин (компанию) и т.п.
• Селфи. Еще одна идея, которая способна привлечь новых людей в Ваш магазин и подарить «жизнь» бренду. Для этого попросите участников сделать селфи с одним из товаров. Победителя определите среди лайкнувших или сделавших репост или же тех, кто проявил больше актива. Придумайте хештег по которому аудитория может публиковать селфи.
• Фото с товаром. Также можно попросить участников сделать фото с Вашим товаром. Это подтвердит качество продуктов и создаст актив и внимание вокруг бренда.

Если не знаете, как увеличить продажи в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали информацию на эту тему.

• Фото с питомцами. Возможно, Ваши товары тесно связаны с животными. Тогда хорошим решением будет запустить конкурс фотографий с животными (кошки, собаки, хомяки и т.п). Аудитория с интересом примет вызов и будет активно ставить лайки, писать комментарии, а также делиться со своими друзьями. А Вы сможете больше узнать о клиентах.
• Конкурс в Пинтересте. Хоть это и не самая популярная платформа, но и она может повысить актив на Вашей странице. Предложите участникам создать доски с фотографиями Ваших товаров на определенную тему. Например: «Новый год», «Зимний образ». Победителя можно определить путем голосования или лично.
• Лучший совет. Участники могут поделиться своими личными советами по использованию Ваших товаров. Этот способ поможет другим людям правильно использовать товары, а также повысить активность на Вашей странице. Победителя также можно определить благодаря специальной программе или голосования.
• Рисунок. Можно устроить конкурс рисунков, на которых будут Ваши товары или любая другая тема, которая будет связана с магазином. Выберите победителя путем голосования.
• Рецепт. Эта идея подойдет в том случае, если Ваш бренд связан с едой. Допустим, Вы продаете сервизы, кружки или растительное масло. В условия входит обязательное использование Вашего продукта в приготовлении какого-либо блюда или же посуды этого же бренда. Особенно такая идея будет уместна в преддверии праздника.
• В честь праздника. Например, в преддверии Нового года участники могут поделиться своими историями. Допустим, рассказать про своего друга (подругу), почему именно им стоит получить в подарок продукцию Вашего бренда. Победителя лучше выбрать лично.
• Викторина. Проведите викторину с вопросами о Вашей продукции, бренде. Например, какой пост был опубликован в блоге 12 декабря? Эта идея сможет вовлечь в процесс и других участников. В процессе поиска их могут заинтересовать и другие посты.

Если не знаете, что такое гивы в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы раскрываем эту тему.

• Название для нового товара. Еще одна творческая идея. Попросите участников придумать необычные и интересные названия для любого нового продукта Вашего магазина. Победителя можно выбрать с помощью голосования или лично. В качестве приза можно использовать продукт из новой коллекции.
• Лукбук. Также выигрышная идея, которая может помочь найти человека для продвижения магазина. Условием конкурса будет: составить образ с Вашей продукцией. Возможно, идея покажется Вам настолько оригинальной, что Вы захотите использовать ее в продвижении. Несмотря на это приз все равно нужен. Иначе участникам будет неинтересно в нем участвовать.
• Любимый товар. Пусть участники выберут товар Вашего бренда, который им нравится — путем голосования, а Вы отыщите победителя среди всех проголосовавших и вручите ему приз. Опрос можно провести в Фейсбуке. Плюс этой идеи в том, что она помогает определить, какой товар аудитории нравится больше.
• Подарки к празднику. Если приближается какой-либо праздник, можно устроить творческий конкурс. Например, Ваш магазин празднует круглую дату. Попросите участников сделать поделку или что-то приготовить (торт, печенье, салат) с использованием узнаваемых деталей Вашего магазина (название, логотип и т.д). Победитель определяется путем голосования или лично.
• Рекламные джинглы или слоганы. Творческие конкурсы – выигрышный вариант. Ведь в них можно проявить свою фантазию и не только. Можно разыграть приз среди тех, кто напишет стихотворение или песню, которая будет как-либо связана с Вашим магазинов. В дальнейшем ее можно использовать в качестве рекламы.
• Время со звездой. Вы можете пригласить известного модельера, дизайнера, художника, повара (определяется в зависимости от тематики магазина) и т.д. Не обязательно приглашать кого-то очень популярного. Фотосессия, мастер-класс, встреча со звездой и т.д — может стать хорошим выигрышем. Выбор победителя остается за звездой среди тех, кто напишет, почему ему нужен этот подарок.

Если не знаете, как продавать через Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали советы на эту тему.

Чек-лист: 10 шагов по организации конкурса в социальных сетях

• Свою аудиторию нужно «кормить» интересным контентом и баловать различными подарками. Раздавать их лучше всего после проведения конкурсов. Некоторые допускают ошибки в их организации, поэтому ниже предоставлена инструкция, которую рекомендуем к прочтению..
• Определение цели. Поставьте перед собой цель, которую Вы хотите достичь после проведения конкурса. Например: увеличить кол-во аудитории, получить внимание к бренду, реклама нового продукта или увеличение числа посещений на личном сайте. Далее подумайте над способом и местом для реализации и главным призом, а также самой идеей.
• Каким способом достичь цель. Далее смотрите на цель, которую Вы перед собой поставили, и исходя из нее выбирайте площадку на которой планируете провести конкурс. Например, если в Ваших планах увеличение числа аудитории на Facebook-странице, а подписчиков у Вас больше в Инстаграм*, то используйте данную платформу для продвижения. Обязательным условием конкурса будет подписка на страницу в Facebook.
• Правила конкурса. Переходим к главной части. Чтобы избежать конфликтов и неприятностей, тщательно подумайте над условиями конкурса (правилами). Лучше всего их прописать. Укажите, сколько будет длиться конкурс, кто будет организатором, условия участия, приз, а также каким образом будет выбран победитель. На той площадке, которая была выбрана для проведения конкурса, опубликуйте документ или отдельный лэндинг с правилами и условиями конкурса, а также прочей информацией по организации.
• Выбор типа конкурса. Придумайте формат. Это может быть фото, видео, голосование, текст или викторина. Важный момент, который нужно учесть. Вы должны создать желание не только бороться за приз, но и просто поучаствовать.

• Призовой фонд. Подарок должен быть таким, который понравится и Вам. Он должен быть полезен участниками. В качестве приза лучше всего использовать Вашу продукцию или услугу. Также можно применить брендированные вещи. Допустим скидки на дорогие товары, книга с автографом автора и многое другое. Не используйте товары или услуги конкурентов.
• Пропишите механику конкурса. Не усложняйте условия конкурса. Участники должны получить положительные эмоции, а не ломать голову над тем, как принять участие. Не делайте конкурс слишком затяжным, он не должен отнимать у игрока дополнительное время. Постарайтесь придумать что-нибудь интересное и веселое. Создавайте такой конкурс, в котором хотели бы поучаствовать Вы сами. Пропишите все правила конкурса и задайте себе этот вопрос. Если идея интересна и Вам, то она понравится и Вашей аудитории.
• Пригласите подписчиков с помощью email. Также можно привлечь и других пользователей к участию в конкурсе. Для этого оповестите о предстоящем событии аудиторию Вашего сайта или блога. Можно создать пост с призывом и оставить ссылку, которая направит пользователя на сам конкурс. Подобную рассылку можно сформировать в системе SendExpert и отследить там всю отчетность по операции
• Хэштеги. Придумайте свой личный хештег, по которому будет проходить конкурс. Благодаря ему можно отслеживать всю новую информацию от аудитории, а также сделать конкурс популярнее. В хештег можно вписать название бренда или магазина. Обязательно включите в название общие хештеги #конкурс, #розыгрыш.
• Следите за эффективностью. Во время конкурса важно время от времени проверять активность участников (сколько лайков, комментариев, репостов они оставляют, сколько подписчиков прибавилось на странице, увеличился ли приход аудитории на сайт и процент роста продаж компании).
• Определение победителя и вручение призов. Как только конкурс подошел к концу, и победитель был определен, выложите к себе на страницу его имя или ник. Это нужно для того, чтобы участники узнали о результатах конкурса. Также сообщите о выигрыше самому победителю в личном сообщении.

Поделитесь информацией о том, где и когда победитель сможет забрать приз или куда он может быть доставлен, сделайте фото на память и поделитесь у себя на странице. Обязательно выразите благодарность за участие пользователям и пригласите их поучаствовать в следующих конкурсах.

Помимо соцсетей, опубликуйте итоги конкурса и фото победителя в блоге. Это поможет привлечь к последующим розыгрышам больше аудитории. Если не знаете, как оформить интернет-магазин в Инстаграм*, то переходите в статью по ссылке, там мы собрали информацию на эту тему.

Где проводить конкурсы

Очевидно, что не на самом сайте интернет-магазина. Основной целью является привлечение новой аудитории, которая еще ничего не знает про Ваш сайт – помните об этом. Таким образом, эти пользователи должны получить информацию о конкурсе с другой площадки, заинтересоваться и стать клиентом магазина.

Какие это могут быть площадки?

• Это могут быть как соцсети (ВКонтакте, Инстаграм*, Телеграмм, Фейсбук), так и сообщество интернет магазина с большим числом подписчиков.

Мы уже говорили о том, как продвигать интернет-магазины в соцсетях, сейчас поговорим о том, как делать это с помощью конкурсов. Схема тут примерно та же. Для этого нужно: найти сообщество, которое подходит к тематике магазина, и договариваетесь с администратором о рекламе. Готово. Теперь конкурс увидит большое кол-во аудитории.

Можно воспользоваться другим, но менее эффективным способом. Разместите пост с информацией о конкурсе в своей группе. Его увидят, только те, кто на нее подписан. Поэтому, если в Вашем сообществе маленькая аудитория, то соответственно и активность на конкурсе стоит ждать небольшую. В таком случае проведите конкурс репостов. Таким образом, Вы привлечете новых людей, которые создадут неплохой актив.

• У популярных сообществ есть другие конкуренты за число подписчиков. Порой блогеры и другие медийные лица обгоняют по числу фоловеров самые известные сообщества. «Живой журнал» и соцсети — популярные площадки, на которых обитают блогеры. «ЖЖ» имеет тематические сообщества.

Например: You look today, Foodclub, Ru_auto и т.д. Они частенько ищут новых людей для сотрудничества. Так как именно за счет этого их команда и растет.

Многие блогеры развивают свое творчество в соцсетях, а конкретнее в «Живом журнале». Он считается сейчас более консервативной площадкой. Можно совмещать и разместить рекламу Вашего конкурса и там, и там.

О заработке блогеров в Инстаграм* мы уже писали. Не каждый человек может осилить такие суммы. Поэтому лучше искать не слишком популярных личностей, а специалистов, которые раскручены в своей сфере.

Это намного лучше, чем брать рекламу у популярных блогеров, ведь они делают по несколько реклам в день. Ваш конкурс просто потеряется среди них. Блогер у которого есть определенная ниша, получает больше шансов, что его увидят те, кто нужно.

• Вы платите за рекламу, а популярные сайты и СМИ размещают ее у себя.

Договориться с ними не сложно, ведь кто откажется от оплачиваемого поста. Вы можете вместе с информацией о конкурсе опубликовать ссылку на свои интернет-магазин или группу, в которой проходит розыгрыш. Можно уговорить издание провести совместный конкурс и предложить всем тем, кто прочитает один или несколько постов, дать промокод на скидку.

• Площадки партнеров или конкурентов — так называемый кросс-маркетинг, в чем же его механика.

Партнер репостит к себе на страницу информацию о Вашем конкурсе, Вы поступаете аналогично. В итоге получаем совместный розыгрыш, и это очень даже неплохая идея. Так как происходит увеличение числа подписчиков, а у участников есть шанс получить больше подарков, ведь каждый партнер предлагает свои призы.

Как провести прямой эфир розыгрыша без заминок и недовольных

Если Вас пугают выступления на публике, то проводите подобные мероприятия и конкурсы чаще. Тем более они улучшают статистику профиля и приносят новых подписчиков. Еще один совет, который поможет избежать неприятностей: начните подготовку к трансляции как можно раньше.

Пошаговый алгоритм действий:

1. Перейдите со своего ПК в профиль в Инстаграм*.
2. Найдите сервис Winner и двигайтесь по инструкции.
3. Отрепетируйте момент определения победителя.
4. Запустите трансляцию и проведите ее.
5. Сообщите победителю в личные сообщения о том, что он выиграл.

История переписки отобразит, был ли участником сделан репост, а также его дату и время и отметку «Упомянул вас в истории». Перед началом в условия конкурса лучше всего добавить еще один пункт о том, что профиль участников должен быть открыт, а также попросите упомянуть Вас отдельным стикером с пометкой @.

Как проверить подписан ли на Вас победитель?

Откройте его страницу, и если горит голубая кнопка «Подписаться в ответ», то человек подписан. Если каким-то образом оказалось, что и Вы подписаны на него, есть другой способ проверки. Откройте его подписки и ищите в списке свой профиль.

Если из-за большого числа профилей Вы не можете найти себя, то просто на время отпишитесь от участника и если появится та самая кнопка «Подписаться в ответ», то можно смело вручать ему приз, а если нет, то придется переиграть и выбрать другого победителя.

Как проверить условие о лайке?

Winner сможет автоматически выбрать тех пользователей, которые поставили лайк. Других он исключает. Поэтому не переживайте насчет этого.

Практические/бытовые рекомендации, чтобы ваш эфир прошел без сучка, но с задоринкой:

1. Перед тем, как провести прямую трансляцию, поставьте телефон в беззвучный режим. Таким образом, уведомления и звонки не будут отвлекать Вас на эфире.
2. Лучше всего отправить собак, кошек и т.д в другую комнату, а детей оставить на маму или папу. Таким образом, посторонних шумов не будет, что позволит лучше сконцентрироваться.
3. Проверьте, надежно ли стоит устройство. Лучше всего использовать штатив, чтобы конструкция была более устойчивой.
4. Убедитесь, что динамик не закрыт и Вас хорошо слышно.
5. Перед тем как запустить трансляцию, попробуйте снять пробное видео и оцените качество изображения и звука.
6. Напишите план конкурса. Какие призовые места, что будет проверяться и чем можно заполнить паузы.
7. Обязательно проверьте Ваш интернет на speedtest. Трансляция будет лагать, если скорость интернет — соединения меньше 88 мб.
8. Заряда батареи точно хватит на эфир?

Как мы выяснили, конкурс – отличный вариант для повышения активности и некого общения с аудиторией. Главное правильно организовать конкурс и не применять обман. Только тогда цели, которые Вы перед собой поставили – реализуются.

Создать интернет-магазин в Инсте удобно и классно. Вы продаёте товар, который легко просматривать и выбирать. Покажу несколько лайфхаков, как создать красивый и крутой магазин.

Продажи в Инстаграм* — тренды

Данные до карантина и эпидемии составляли в сумме с покупок в 1 триллион рублей, заказов стало больше на 40%. Исходя из этого можно задуматься над тем, как всё поднялось с начала эпидемии. Люди начали больше заказывать товаров через интернет, в том числе и через Инстаграм*. Так что можно смело открывать интернет-магазин. Я вам расскажу, что популярно в этом году.

Товары первой необходимости

Можно продавать уходовую или декоративную косметику, хозяйственные товары и тому подобное. Это очень актуально в наше время. В этой категории товарооборот за 2019 год превысило в 27,7 миллиардов рублей.

• Продовольственные продукты, готовые блюда. Раньше продукты заказывали из-за того, что это удобно, в наше время это необходимость. И так будет и дальше. Поэтому продажа продуктов, одна из самых актуальных тем для интернет-магазина. В этой сфере так же было заработано в 2019 году около 27,7 миллиардов рублей.
• Товары для дома. Так же из-за начала эпидемии многие люди не имеют возможности приобрести жильё, поэтому стараются изменить что-то в своём доме. С 26 марта число заказов увеличилось примерно в 4 раза. Так, что можно развить в интернет-магазин товарами для дома, дачи, декор.
• Товары для детей. Родители на детях не экономят и стараются купить всё самое необходимое. Так же из-за пандемии дети нет возможности ходить часто на улицу, поэтому родители покупают всевозможные товары для развлечения маленьких людей. Взять ту же самую статистику с марта число продаж в “Детском мире” выросло на 45%.

Создаём бизнес-аккаунт

Начать продвижение интернет магазина в Инстаграм* через розыгрыши нужно с переведения аккаунта на бизнес профиль.

• Регистрируемся в Инстаграм* либо через Фейсбук, либо через ввод своих данных. Лучше всего сразу подтвердить данные, для большей безопасности.
• Заходим в созданный аккаунт.
• Открываем настройки, нажимаем на “Аккаунт”, потом “Связанные аккаунты”, ищем “Фейсбук” подтверждаем через страницу компании, если же её пока нет, то не затягивайте и заведите сейчас. Она поможет при размещении рекламы.
• Дальше спускаемся вниз настроек и нажимаем на “Переключиться на профиль компании”. В “Категории” можете выбрать из списка именно, то в какой направленности магазин. Это можно менять, но делайте это очень редко.

Оформляем магазин в Инсте

Никнейм

Называйте интернет-магазин просто и запоминающиеся. Не используйте сложные звуки. И если название состоит из нескольких слов, разделите их точкой или нижним подчёркиванием.

Ник должен быть:

• Легко читаемым;
• Простым;
• Запоминаемым;
• Отражением магазина;
• Оригинальным.

Не делаем ник в стиле “deti.odezhda”, “nika_fashion”. Они не уникальны, теряются в списке поиска, плохо запоминаются. Придумайте такое интересное название, которое будет идеально отражать магазин. Оно должно быть ярким и эффектным. Из личного опыта могу сказать, что если создавать магазин на две страны, то и аккаунтов должно быть два. В ник я добавляю гео и смотрится это так: brandname.russia и brandname.kazakhstan.

Если решили одновременно запустить и сайт и интернет-магазин в приложении, то можно сделать одинаковые названия и стилистику.

Аватар

Фишки для классной аватарки в интернет-магазине:

• Не используйте одинаковые цвета. Фон не должен сливаться с текстом или картинкой. Сделайте всё контрастным.
• Сделайте картинку крутой, привлекательной, интересной, а самое главное запоминающейся.
• Понятная и простая.
• Самое главное не забудьте про размер круга аватарки. Не размещайте главные детали по углам, он автоматически обрежутся.

Когда сделаете аватарку обязательно проверьте, всё ли легко читается и понятно. Пользователь не должен напрягаться, чтобы что-то рассмотреть. Многие используют для главной картинки классное фото товара или логотип. Это тоже выглядит хорошо.

Описание профиля

В “Имя” постарайтесь точно написать, о чём ваш магазин. Укажите ключевые слова, по которым можно легко найти профиль. У вас есть всего 180 символов, чтобы описать свой профиль. Лучше поработайте над шапкой. Она должна привлекать внимание и запоминаться. Постарайтесь расположить к себе аудиторию. К вам постоянно будут заходить новые люди. Ваша страница должна выражать уверенность, чтобы люди не задумывались фэйк это или нет. Что для этого нужно:

• Выделиться от конкурентов.
• Покажите в чём важен ваш сервис и услуги.
• Завлеките аудиторию, чтобы у них было желание подписаться на вас и просмотреть весь профиль.
• Напишите адрес, способы доставки. Добавьте кнопку “Контакты”.

Не бойтесь в описании использовать смайлы. Они располагают к себе и позволяют более точно показать атмосферу интернет-магазина.

Актуальное

Актуальное — это кружки над постами. Сначала выложите сторис, потом добавьте их в закреплённое. После этого они добавятся в актуально. Их можно группировать по темам. Для этого нажмите на кружочек и добавьте к ниму нужную сторис.

Актуальное создано для того, чтобы оставлять там полезную информацию с удобным доступом, чтобы людям не приходилось искать это среди постов. Имейте ввиду, что на обложке актуального будет первое, что вы туда добавили. Смотрится эстетичнее если актуальные оформлены в одном стиле.

Что можно выложить в актуальное:

• Красивое фото ваших товаров.
• Отзывы.
• История создания магазина.
• Новости о бонусах и скидках.
• Ответы на вопросы.
• Рабочие моменты (как делается продукция).
• Новинки и популярное.

Интересный контент

Тут нужно работать как над картинкой, так и над текстом. Пользователи сначала едят глазами. Если картинка пришлась по вкусу, то потом уже люди переходят к чтению.

Фишки привлекательного визуала:

• Подумайте над своей уникальностью. Старайтесь делать снимки, которые отличаются от других.
• Всегда используйте хороший свет при фотосъёмке.
• Фотографируйте с разных ракурсов. Так лента будет смотреться интереснее.
• Обрабатывайте фото всегда в одном стиле.
• Не забывайте о мелочах. Это подчеркнёт картинку.
• А также всегда делайте план ленты. Чтобы продумать заранее о всех мелочах.

Можно использовать макси фото. Это когда одна картинка разделена на несколько постов. Но заранее подумайте о том, что с добавление новых постов картинка будет ползти и не будет смотреться едино. Поэтому не забывайте об этом. Макси фото должны всегда смотреться едино и гармонично.

Всегда пишите под товаром его стоимость. Чтобы людям не приходилось писать в директ. Часто люди заканчивают поиск товара над тем этапом, когда хотят увидеть цену потому, что некоторые не любят писать в директ и т.д. Будет намного удобнее, если вы позаботитесь об этом сразу. Так же старайтесь разнообразить контент и выставлять посты не только с описанием и ценой товара. Вот несколько тем, о чём ещё можно писать:

• Плюсы магазина.
• Как оформить заказ.
• Отзывы.
• Отличие от остальных на рынке.
• Способы оплаты.
• Доставка.
• Ответы на вопросы.

Это так же приводит к тому, что необходимо составлять план например на месяц вперёд. Рационально пользоваться сервисом SMMplaner. Там можно составлять посты и ставить на таймер и в нужное время придёт оповещение, что уже пора выложить.

Не выкладывайте много рекламы. Это отталкивает пользователей. Во всё держите меру и придерживайтесь плана. Крутой интернет-магазин этот тот который заинтересовывает и затягивает.

Пример плана на неделю:

• Понедельник — расскажите что нового и какие изменения у вас будут.
• Вторник — покажите, как правильно пользоваться товаром.
• Среда — расскажите в чём польза и уникальность товара.
• Четверг — поговорите с аудиторией, проведите например опрос.
• Пятница — придумайте бонус к выходным, подогрейте аудиторию.
• Суббота — придумайте интересную игру, например в стиле вопрос ответ. Пусть пользователи задают вам вопросы касаемо магазина, а вы отвечайте.
• Воскресенье — пообщайтесь с людьми, расскажите о трендах недели. Не забывайте благодарить пользователей за их интерес к магазину.

Вы можете выбрать один стиль оформление контента. А можете и чередовать фото с видео. Статистика говорит, что большинство просмотров постов приходится на 8:00-10:00, 12:00-14:00, 18:00-21:00. Вы смотрите на аудиторию магазина потому, что у вас может быть по-другому. И наблюдая за подписчиками выберите время, когда будете выставлять посты. Если разница во времени с числом подписчиков слишком большая, то создайте несколько аккаунтов для разных регионов.

Прямые эфиры и сторис

• Выставляйте много сторис, это привлекает людей. Проводите почаще прямы эфиры, так магазин будете располагать к себе покупателей и вселять уверенность.
• Что ещё снимать в сторис:
• Видео со значимого события.
• Анонс новых товаров.
• Опрос, что подписчикам хочется узнать о магазине.
• Предложения по улучшению магазина.
• Беседа с сотрудниками и экспертами.
• Новости, цели, планы.
• Акции, скидки, бонусы.
• Обзоры.

Идеи для прямого эфира:

• Общение с подписчиками.
• Обзор товара, новых коллекций.
• Работа изнутри.
• Инструкция по товару.
• Распаковка.

Проводите прямой эфир от 20 минут до часа. Говорите легко, по делу. Удерживайте внимание зрителя, просите обратную связь.

Общение с подписчиками

Важно быть с подписчиками на одной волне, будьте к ним близки и это будет вашим преимуществом перед конкурентами.

Фишки создания преданной аудитории:

• Помните на странице не должно быть грязи. Удаляйте грубые комментарии, спам и рекламу. Блокируйте хамов.
• Если пользователь оставил негативный отзыв о вашей продукции в первую очередь попросите прощения и уточните, что конкретно не понравилось. Попробуйте удержать клиента. Подарите ему скидку на следующую покупку или подарочный купон. Убедите, что подобного больше не повторится и примите меры по решению этого вопроса. Самое главное будьте вежливыми и не заставляйте долго ждать покупателя ответом.
• Не забываем благодарите покупателей за покупку и положительный отзыв. Просите разрешение можно ли отзыв опубликовать.
• Старайтесь постоянно отвечать на смс в директ. Но чтобы не перегореть, уделяйте на это приблизительно 4 часа в день.

Крутые примеры для интернет-магазина в Инстаграме*

• Sharpie. Этот магазин выпускает маркеры. И контент построен на видео-отзывах покупателей. Как они используют в деле продукцию. Этим зарабатывается честность и доверие.
• The Honest Company. Это не обычный интернет-магазин, но и реальный блог для родителей. Там много полезных детских товаров, постов с милыми малышами, полезная информация по воспитанию и содержанию детей.
• Dennysdiner. Тут занимаются доставкой питания. В контенте много шуток, мемов. Это очень нравится людям.

• EOS. У этого магазина классный визуал. Контент выглядит в одном стиле, ярко и притягательно. Там вид на столько гармоничный, что нельзя оторваться.
• Ganordominic. Здесь продают итальянскую обувь. Но тут нет постов как в каталоге с ценой и описанием. Тут настолько креативно подходят к демонстрации товара, что неосознанно просмотришь ленту до конца.
• Sam sebe kuturie. В интернет-магазине продают ткань и фурнитуру. Фишка в том, что товар можно посмотреть отдельно, так и в полноценном изделии на человеке. Визуал выглядит эстетично и легко. В этих примерах креатив, своеобразность и это их отличает. Люди не будут проходить мимо этих магазинов. Подход к ведению ставит их выше конкурентов.

Желаю вам хорошо всё продумать и найти именно своё креативное решение. Ловите вдохновение и творите.